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Filmer les formations in situ pour en recueillir la substantifique moelle et assurer un débriefing optimal, c’est le souhait de beaucoup de formateurs. Mais dans le domaine hospitalier, la solution se doit d’être simple et fiable. Deux critères sur lesquels se sont penchées les équipes de Toolin. Le kit ainsi proposé fait des adeptes...
Un kit de tournage et de débriefing clé en main
C’est en 2011 que Nicolas D’Espinay lance son activité de DSI externalisée. Son credo : accompagner les structures connaissant une forte croissance dans la gestion de leurs nouvelles problématiques, impliquant souvent de nouveaux processus organisationnels. Très vite, d’autres compétences sont ajoutées : fonctions support, mises en réseaux, infogérance de sites... « C’est alors que j’ai rencontré des responsables de formations qui m’ont exposé les difficultés qu’ils avaient à déployer leurs installations, se souvient le fondateur de Toolin et président du groupe Lena. Bien souvent, les solutions sont très lourdes à mettre en place. Nous avions les capacités de répondre à cette problématique. Nous avons donc conçu un système permettant de répondre rapidement à ce besoin, avec un matériel simple à utiliser, dans un contexte de sécurité optimisée, le tout en application des bonnes règles d’informatique. »
Le dispositif Colibri était né. Ce kit propose du matériel de vidéo transmission pour des formations in situ. Dans le domaine hospitalier, il est très complexe de pouvoir mobiliser des salles (type blocs opératoires, réanimation...) et du personnel. La formation se doit donc d’être rapide, simple à déployer et fiable dans son usage. Car malgré les contraintes, rien ne remplace la pratique in situ. C’est bien l’avis de Jessica Pessayre, anesthésiste praticien-hospitalier à l’hôpital Tenon (AP-HP). « Se former dans les lieux de travail habituels, avec ses collègues de tous les jours et le matériel de l’établissement est primordial. C’est bien plus enrichissant pour améliorer les pratiques. Cela nous permet, lors des débriefs, de trouver les solutions qui correspondent au mieux aux recommandations, mais en restant en adéquation avec notre environnement de travail. » Depuis plus d’un an, l’établissement s’est équipé d’une solution vidéo et audio. Le package comprend trois caméras, un ordinateur, un micro et un vidéo projecteur pour la salle de débriefing. A raison d’une séance par mois, la formation consiste à gérer les complications liées aux anesthésies. Elle se déploie progressivement dans tous les plateaux interventionnels (salle de réveil, bloc, soins intensifs, maternité...) et avec tous les intervenants (chirurgiens, infirmiers, radiologues, gynécologues...). « Nous pouvons même délocaliser dans les chambres. Les professionnels peuvent alors chercher les médicaments dans leurs armoires habituelles. »
Une conception optimale
Pour assurer une simplicité d’usage, tout a été réfléchi pour accompagner aux mieux les professionnels de santé. Un système de code couleurs permet de se repérer facilement pour les branchements de câbles. L’autre point de vigilance était la fiabilité. « Nous avons réfléchi le kit avec le moins de câbles possible mais suffisamment pour s’assurer de la stabilité des transmissions, souligne Nicolas d’Espinay. L’hôpital est un environnement très perturbé : blocs fermés, peu d’ondes... Le filaire était donc nécessaire. D’autre part, nous avons mis en place un centre support afin de garantir un dépannage au fil de l’eau. » Le matériel est ainsi relié à un centre support qui diagnostique en temps réel, via des outils de supervision, la bonne transmission. Câblage, liaison wifi, l’équipe peut réagir sur divers aspects à distance pour éviter tout blocage. « Les créateurs de ce kit ont compris que nous n’étions ni des ingénieurs, ni des informaticiens, fait remarquer Jessica Pessayre. Tout est tracé, c’est très ergonomique. L’existence du centre support est rassurante pour nous, même si nous n’avons jamais eu besoin jusqu’ici d’y recourir ! ».
Et le système est modulable. De nombreuses évolutions sont envisagées par l’établissement. « Nous avons souhaité rester ouverts, précise Nicolas D’Espinay. Des briques peuvent être ajoutées simplement. » Mannequin, drone, divers outils peuvent ainsi être interfacés. De quoi laisser libre cours à l’imagination des formateurs...
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