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Julien Tujague - Médecin chez CH Bayonne
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Avec ses 220 salariés, dont 80 % de soignants, la Polyclinique Basque Sud (PCBS) a choisi en 2021 de se doter d’un Système d’Information des Ressources Humaines (SIRH). Un tournant stratégique qui s’est matérialisé par l’adoption de la solution HRMAPS, et en particulier la version pensée pour les établissements de santé, sociaux et médico-sociaux (ESSMS).
Quatre ans après, retour sur une transformation qui a simplifié le quotidien des équipes RH et des cadres, tout en renforçant l’autonomie des salariés.
Texte : Marion Bois
Sortir du papier, gagner en efficacité
Avant 2021, PCBS ne disposait que d’un logiciel de planification. « Il fallait franchir une étape pour sortir définitivement du tout papier », explique Cathy Guyot, responsable RH de l’établissement. Avec l’adoption de la solution HRMAPS, l’équipe RH a amorcé une réorganisation en profondeur : tant pour les aspects administratifs comme la génération de contrat, les bulletins de paie dématérialisés, les documents archivés dans un coffre-fort numérique, que pour les aspects de gestion des talents et conformité réglementaire avec des entretiens annuels (saisis directement sur ordinateur, tablette ou smartphone) ou le suivi des formations et des qualifications obligatoires… Chaque étape gagne en simplicité.
« C’est plus facile et plus simple, pour les salariés, pour les cadres et pour nous », résume Mme Guyot. Le SIRH permet notamment d’automatiser la planification des entretiens annuels, que le salarié prépare à l’avance. Tous les éléments liés à la vie du salarié (fiches de RIB, carte Vitale, pièces administratives…) sont désormais centralisés et accessibles pour les équipes RH. Il en va de même pour la génération automatique des contrats de travail, le suivi du budget de formation et du PDC (Plan de Développement des Compétences). Le SIRH est interfacé avec les logiciels de paie et de gestion du temps, évitant toute double saisie. Résultat : un gain de temps substantiel et une organisation plus fluide au quotidien.
Une offre métier pensée pour les ESSMS
Pour Rahma Kaaouana, directrice sales et marketing chez HRMAPS, le secteur santé, médico-social et sanitaire requiert des réponses spécifiques. « Nous avons conçu une offre clé en main et prête à l’emploi, avec préparamétrage embarqué spécifique aux besoins des structures ESSMS, apportant une réponse concrète et complète aux enjeux de digitalisation et de conformité réglementaire pour nos clients ».
Cette approche vise à faciliter la personnalisation et la prise en main de la solution tout en maîtrisant la durée et le coût du déploiement.
Côté PCBS, le paramétrage de base s’est avéré immédiatement pertinent. « On a ensuite adapté à nos besoins. C’est important, car il faut qu’on soit au plus proche de nos réalités de terrain », insiste Mme Guyot. Elle souligne aussi la qualité de l’accompagnement : envoi d’exemples, ajustements collaboratifs, montée en compétence rapide des équipes.
Pilotage RH et anticipation : des données enfin actionnables
Grâce à la consolidation des données RH, la clinique dispose aujourd’hui d’indicateurs de pilotage précis : documents manquants, suivi des habilitations, demandes de formation… « Cela nous permet de mieux orienter nos choix à long terme, notamment en matière de gestion des compétences ou d’investissement dans les formations », précise Mme Guyot.
Le salarié, lui, devient acteur de son développement : il peut consulter le catalogue de formation, formuler ses souhaits, et suivre leurs validations. « L’outil facilite vraiment la vie des responsables RH », souligne Rahma Kaaouana. À la Polyclinique Basque Sud, cette fonctionnalité permet de mieux cerner les besoins exprimés par les équipes avec les contraintes de terrain et les priorités budgétaires. Une façon concrète d’impliquer chacun dans son parcours, sans alourdir la charge de gestion.
Julien Tujague - Médecin chez CH Bayonne
Directrice de la communication-GL-EVENTS
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