La plataforma de telemedicina Rofim

Uno de los objetivos clave del proyecto de ley “Mi Salud 2022” es aprovechar la tecnología digital para compartir información sanitaria. Rofim, la plataforma de telemedicina creada en 2018 por el Dr. David Bensoussan, se alinea perfectamente con este objetivo nacional.

Características de la plataforma

La plataforma Rofim ofrece numerosas funciones: en primer lugar, cuenta con un módulo de telemedicina colaborativa, que incluye una solución de teleconsulta y teleexperiencia. “Esto permite obtener opiniones de especialistas en tiempo real y evita la comunicación interminable en casos complejos”, explica el Dr. Bensoussan. También incluye un segundo módulo, e-RCP (Reunión de Equipo Multidisciplinario), que facilita las reuniones de equipo multidisciplinario mediante mensajería segura e intercambio de historiales clínicos electrónicos. El profesor Frédéric Sebag, cirujano general y endocrinólogo del Hospital Conception de Marsella (AP-HM), lo confirma: «En oncología, las reuniones de coordinación son esenciales para debatir casos con colegas de otras regiones. El DCC (Registro Oncológico Compartido), en particular, ha facilitado enormemente la coordinación entre los profesionales sanitarios al promover el intercambio de datos médicos».

Una herramienta interoperable

«La plataforma se diseñó para centros sanitarios, en modo SaaS, lo que permite una alta interoperabilidad con los sistemas de información hospitalaria», explica el director. De hecho, el objetivo principal es permitir que los diferentes departamentos trabajen de forma colaborativa. Jérôme Taïeb, jefe del departamento de cardiología del hospital de Aix-en-Provence, añade que «la interoperabilidad es óptima con los equipos de imagen y gráficos informáticos del departamento». En cuanto a la gestión de citas, la plataforma utiliza los canales habituales del centro sanitario. El paciente reserva una cita directamente en el calendario del hospital, sin necesidad de pasar por Rofim. Los informes, facturas y recetas se cargan automáticamente en la historia clínica electrónica (HCE) del paciente. «Es un flujo de información totalmente automatizado que no altera la rutina del paciente. La herramienta también se adapta a los profesionales sanitarios gracias a los diversos flujos de trabajo que hemos desarrollado […]. Es la herramienta la que se adapta a los usuarios, y no al revés», afirma el Dr. Bensoussan.

Compartición segura de información

El fundador de Rofim explica el origen de la plataforma: «La demanda surgió del propio sector […]. No existía una herramienta segura para compartir el historial clínico de un paciente ni para solicitar la opinión de un profesional sanitario». De hecho, el intercambio de datos sanitarios debe cumplir con la normativa vigente, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Ahora, «la plataforma nos permite enviar electrocardiogramas, imágenes y archivos que inicialmente eran muy grandes […]. Nuestras conversaciones son seguras, se registran y cumplen con los requisitos de la CNIL (Autoridad Nacional de Informática y Libertades de Francia)», explica el Dr. Taïeb, jefe del departamento. De hecho, la seguridad de los datos sanitarios es una prioridad en Rofim. «Los datos de la plataforma se almacenan en una infraestructura con certificación HDS, y empresas externas auditan anualmente nuestro nivel de madurez en ciberseguridad», especifica el Dr. Bensoussan. Sin embargo, la herramienta sigue siendo muy fácil de usar. Cada profesional sanitario dispone de su propio panel de control, con notificaciones y mensajería. «Los profesionales sanitarios que necesitan una opinión médica envían un mensaje y el expediente del paciente al destinatario. A continuación, es posible programar una cita para hablar sobre ello; es realmente sencillo», explica el Dr. Jérôme Taïeb.

El futuro de Rofim y la telemedicina

Actualmente, Rofim cuenta con no menos de 700 números Finess registrados. La plataforma también gestiona las necesidades de telemedicina de tres GCS (Grupos de Cooperación Sanitaria), lo que demuestra la conexión real entre la atención comunitaria y la hospitalaria, así como el interés de los profesionales por comunicarse entre sí. El profesor Sebag lo resume como «la democratización del acceso a la experiencia». Por su parte, el Dr. Taïeb subraya el actual desajuste entre la demanda y la oferta de atención sanitaria: «Pronto, todo lo que no sea urgente quedará relegado a un segundo plano, y el acceso a la atención sanitaria será cada vez más difícil». El desarrollo de la telemedicina es una de las soluciones para abordar este problema de acceso a la atención sanitaria.

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