Dijon optimiza su transporte hospitalario gracias a Optiale.

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[custom-html]Regulación automatizada para absorber el aumento de actividad En 2010, el Hospital Universitario de Dijon gestionaba 500 traslados internos al día. Quince años después, esta cifra ha alcanzado los 1250. Un aumento del 150 %… con una contratación limitada. Este notable logro fue posible gracias al software de optimización del flujo de traslados, instalado progresivamente en todo el hospital. Equipado con un motor de optimización matemática, el sistema analiza las solicitudes de los departamentos y la capacidad de los equipos de camilleros en tiempo real para generar automáticamente órdenes de misión. «Hoy, el 84 % de los traslados se regulan automáticamente, algo impensable antes», subraya Olivier Pinguet, jefe de transporte de pacientes. Esta mayor automatización se acompaña de una mejora real en la calidad del servicio. Al procesar las prioridades clínicas, las emergencias y la ubicación de pacientes y recursos, el software permite una gestión más fluida, evitando retrasos y traslados duplicados. «Antes, a menudo teníamos dificultades para gestionar eventos imprevistos, pero con Optiale, el sistema reacciona en tiempo real para reajustar las asignaciones». Menos kilómetros, mayor eficiencia. Uno de los efectos más visibles del proyecto es la optimización de los desplazamientos. A pesar del aumento general del volumen, los kilómetros recorridos diariamente por los camilleros han disminuido. «Hemos logrado agrupar rutas, evitar viajes innecesarios de ida y vuelta y distribuir mejor las áreas de intervención entre los equipos», explica el supervisor. «Los camilleros ahora dedican el 65 % de su tiempo al transporte de pacientes, en comparación con el 42 % antes de la implementación de Optiale», añade Floriane Martin, Jefa de Innovación y Desarrollo de Géosoft. El software sugiere automáticamente rutas optimizadas, agrupando varios transportes en el mismo itinerario siempre que sea posible. Una solución beneficiosa para todos: el personal se beneficia de mejores condiciones de trabajo, los pacientes esperan menos y el centro aumenta su eficiencia a la vez que reduce su huella de carbono. Epona: Optimización del transporte externo con CRTE. La plataforma Epona, implementada en el Hospital de Dijon, se basa en la solución CRTE (Centro de Regulación del Transporte Externo) desarrollada por Géosoft para gestionar de forma eficiente el transporte externo de pacientes. Cuando una enfermera solicita transporte, el sistema detecta si se trata de un transporte externo. La plataforma CRTE se encarga entonces de seleccionar el transportista adecuado de una red de compañías de ambulancias homologadas. Los criterios de selección incluyen la disponibilidad geográfica, el tipo de vehículo requerido (ambulancia, vehículo de transporte de pacientes, transporte adaptado para personas con movilidad reducida), el cumplimiento de los plazos y el historial de respuesta de los transportistas para garantizar la imparcialidad. Una vez elegida una compañía, CRTE se pone en contacto con ella, ya sea electrónicamente o por teléfono. Si la compañía rechaza el servicio, el sistema busca otra hasta que se concrete el transporte. «El 68 % de las solicitudes se gestionan en menos de diez minutos», explica Joël Crézé, CEO de Géosoft. Con la gestión diaria de más de 300 transportes, Epona garantiza una fluidez y capacidad de respuesta óptimas. Aprovechando el éxito de esta solución, el Hospital Universitario de Dijon está considerando extender el uso de la tecnología de Géosoft a todo el grupo hospitalario.