Sensores conectados y cotejo inteligente de datos: el futuro de la biolimpieza

En la era de la digitalización en hospitales y centros especializados, el sector de la limpieza está experimentando una transformación. ¿El objetivo? Invertir en nuevas tecnologías dedicadas a optimizar la limpieza, que se está volviendo cada vez más “inteligente”.

Fundada hace nueve años por expertos digitales, Koki Software es una empresa de software especializada en los sectores sanitario y de asistencia social. Su software digitaliza la gestión, la trazabilidad y el control de las operaciones de limpieza mediante tabletas.

“Equipamos los carros de limpieza con estas tabletas. Contienen todas las herramientas de gestión operativa, desde las operaciones de campo hasta el control logístico”, explica Damien Comte, presidente y socio gerente de Koki.

Los responsables pueden realizar diversas acciones: controles de calidad, evaluaciones de inventario, mantenimiento, conteo de visitantes, etc. “Esta solución también permite activar o desactivar el acceso o los módulos”, añade Damien Comte. “Recopilamos datos de varios programas de software conectados al nuestro (gestión de camas, recursos humanos, por ejemplo). La información recopilada nos permite proporcionar retroalimentación para optimizar el trabajo de nuestro personal”.

Durante los últimos tres años, los creadores de Koki Software han colaborado con la división de mercados sanitarios del Grupo Atalian, proveedor de servicios de externalización especializado en limpieza biológica. Integrada en las operaciones de sus equipos de expertos sanitarios, distribuidos por toda Francia, Atalian ha implementado la solución Koki en más de treinta hospitales.

Esta colaboración ha sido respaldada por Victoria Simonian, Coordinadora de Operaciones de Servicios de Hostelería y Lavandería del Instituto Gustave Roussy. «Queríamos que esta herramienta, ofrecida por Atalian, pudiera integrarse con nuestro software de gestión de camas, además de su función de gestión. El objetivo es organizar la limpieza de las habitaciones de salida y reducir los tiempos de espera de los pacientes». Una característica importante del software, que también permite una correcta gestión del inventario en este instituto.

INTEGRACIÓN MINUCIOSA DE KOKI EN LAS INSTALACIONES DE LOS CLIENTES

Aprovechando su creciente éxito, la empresa ha implementado aproximadamente dos mil tabletas activas. La implementación de estas tabletas requiere un periodo de unos tres meses. Durante este tiempo, se define una metodología en colaboración con el cliente y se selecciona el equipo solicitado. «Koki Software también se encarga de la formación de los usuarios y la configuración de las tabletas. Asimismo, se ofrece asistencia posventa a los clientes que puedan tener dificultades una vez finalizadas las fases de formación, especialmente en lo que respecta a la conectividad», explica Jean-Baptiste Laval, Director de Mercados Sanitarios de Atalian.

Pero la implementación de este software no termina ahí. Previamente, los equipos de la empresa realizan un análisis de necesidades y elaboran descripciones de puestos de trabajo. También trabajan en su integración en las instalaciones. Además, la empresa garantiza la interoperabilidad con el software de gestión de camas de las instalaciones. En otras palabras, está estudiando la capacidad de Koki para comunicarse con otros sistemas de información existentes. «Esto permite a algunas de ellas prescindir por completo del papel en tan solo un mes, una vez que el software esté bien implementado», afirma Damien Comte.

LAS HERRAMIENTAS DE LIMPIEZA DEL FUTURO

En el Hospital Universitario de Nancy, ATALIAN lleva dos años gestionando la limpieza de sus 140.000 m² de superficie. Convencido del valor de esta herramienta, el hospital decidió implementarla para su personal. «Centraliza la evaluación, la programación, la comunicación, el control de calidad y la validación de tareas», explica J. Fabbro, ingeniero de hostelería del Hospital Universitario de Nancy. Y añade: «También permite la consulta cruzada de información en tiempo real y, por lo tanto, la rápida implementación de medidas correctivas. Para nosotros, supone un enorme ahorro de tiempo».

Las tabletas de Koki Software están totalmente conectadas, ya sea a la red Wi-Fi del centro o mediante 4G. La solución SaaS de la empresa está alojada en sus propios servidores, ubicados en Clermont-Ferrand. Con un nivel de seguridad excepcional, incorpora la certificación HDS (que refuerza la protección de los datos personales de salud electrónica) y actualmente se encuentra en proceso de certificación ISO 27001.

Una nueva visión de la limpieza, a años luz de los archivadores y las hojas de asistencia que se utilizaban en los baños.

MEJORAS PARA PACIENTES Y PERSONAL SANITARIO

Instalación de termómetros conectados con alertas de umbral, sensores de CO2, sensores meteorológicos y de partículas finas, e indicadores de nivel de llenado (toallas de mano, jabón, papel, papeleras)… La startup ofrece un enfoque más conectado y colaborativo a todos sus clientes. El software permite que gerentes, personal y enfermeros de control de infecciones se conecten a través de una única interfaz. Un ahorro de tiempo significativo en el trabajo de campo. De hecho, el presidente de Koki, Damien Comte, lo confirma: “El uso de tabletas ahorra veinte minutos al día por persona. Evita que los profesionales sanitarios tengan que recorrer incontables kilómetros. Pero, sobre todo, les permite centrarse en las tareas que realmente deben completarse”.

Desde la perspectiva del paciente, otra ventaja convence a los profesionales sanitarios de utilizar el software Koki. De hecho, la interrelación de información y datos permite establecer protocolos de limpieza proactivos. “Esto mejora claramente la atención al paciente”, subraya su presidente. “No debemos olvidar que la lucha contra las infecciones nosocomiales depende de la biolimpieza”. Es cierto que la capacidad del software para regular y optimizar el trabajo basándose en indicadores y datos reales es fundamental. Analizar las instalaciones y su ocupación son elementos clave para obtener resultados óptimos. Al fin y al cabo, «los dispositivos conectados son el futuro de nuestro negocio, ya que nos permiten adaptar y ajustar la frecuencia de nuestras intervenciones y los métodos operativos según las necesidades reales de nuestros clientes», concluye Jean-Baptiste Laval.

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