Gracias a los farmacéuticos, timkl optimiza el seguimiento de los pacientes diabéticos.

La empresa de servicios sanitarios timkl ofrece a los diabéticos que utilizan bombas de insulina y sistemas de circuito cerrado un servicio innovador y único en Francia: seguimiento mensual a cargo de su farmacéutico local.

La normativa vigente exige que los profesionales sanitarios realicen un seguimiento semestral de los pacientes diabéticos, tanto si utilizan bombas de insulina como sistemas de circuito cerrado. Este servicio, prestado por un enfermero/a, puede realizarse a domicilio o en la consulta del médico. Para optimizar la atención y la adherencia al tratamiento de los pacientes diabéticos, timkl ofrece un servicio totalmente nuevo: seguimiento mensual por parte del farmacéutico.

El funcionamiento es sencillo: para el seguimiento de su bomba de insulina, el paciente elige su farmacia habitual (donde ya recoge su insulina). Su farmacéutico, previamente formado en insulinoterapia y manejo de bombas por un enfermero/a experto/a de timkl, puede ofrecerle asesoramiento y seguimiento con mayor frecuencia que la exigida por la normativa. “Esta visita mensual a la farmacia ahorra tiempo a los pacientes y les brinda mayor autonomía en el manejo de su tratamiento. Los pacientes ya visitan a su farmacéutico cada mes para recoger su insulina. Queremos que esta visita mensual también les brinde la oportunidad de hablar con el farmacéutico y conversar sobre su caso. Asimismo, queremos que este profesional de la salud les proporcione todo el asesoramiento que puedan necesitar para controlar su diabetes (recordatorios de buenas prácticas, recomendaciones nutricionales, explicaciones sobre el uso del equipo necesario para el tratamiento, etc.)”, destaca Philippe Montaner, presidente de timkl.

UN SERVICIO TRANQUILIZADOR PARA LOS PACIENTES

Para un paciente con una enfermedad crónica, este servicio resulta tranquilizador. El seguimiento siempre lo realiza el mismo profesional de la salud —el farmacéutico local— con quien se desarrolla una relación de confianza con el tiempo. “Cuando el seguimiento es solo cada seis meses, el paciente no siempre ve a la misma enfermera. “Además, la mayoría de las veces, los pacientes solo ven a su diabetólogo una o dos veces al año en promedio”, explica Philippe Montaner. Una vez al mes, los pacientes pueden hacerle a su farmacéutico cualquier pregunta que tengan sobre su diabetes y su salud en general. La entrega de sus suministros para el control de la glucosa en sangre (sensores, tiras reactivas, lancetas, etc.) y su bomba (catéteres, reservorios, etc.) también es segura en la farmacia, eliminando el riesgo de paquetes perdidos o dañados. Si el farmacéutico detecta un problema (falta de adherencia, dificultad para controlar el azúcar en sangre, etc.), informa a la enfermera experta de timkl, quien notifica inmediatamente al diabetólogo. El farmacéutico también puede comunicarse directamente con el médico sobre su paciente. “Sin embargo, la enfermera de timkl actúa como coordinadora. «Sirven de enlace entre el paciente, el farmacéutico y el diabetólogo», aclara Philippe Montaner.

PRIORIZAR LA COLABORACIÓN ENTRE LOS PROFESIONALES SANITARIOS

Además de su formación con la enfermera timkl, los farmacéuticos pueden recibir formación adicional en un centro regional especializado en diabetología (hospital universitario, hospital general, etc.) para ampliar sus conocimientos sobre el manejo de la diabetes. «La colaboración entre el diabetólogo, la enfermera experta timkl y el farmacéutico es fundamental. Debemos priorizar la complementariedad, la comunicación y el intercambio de información entre los profesionales sanitarios. El modelo timkl es único porque promueve una estrecha colaboración entre el farmacéutico y el paciente». El objetivo es permitir que los pacientes diabéticos vivan con la mayor libertad posible, a pesar de su enfermedad, y mejorar su calidad de vida mediante un seguimiento exhaustivo”, explica el Dr. Karim Lachgar, Jefe del Departamento de Diabetología del Hospital Simone Veil (Eaubonne). “En mi opinión, la colaboración entre enfermeros y farmacéuticos, así como el seguimiento mensual de los pacientes, influyen en la adherencia al tratamiento, el entorno vital del paciente y, en definitiva, su bienestar”, señala el Dr. Lachgar.

100 % DE LOS PACIENTES SATISFECHOS CON SU SEGUIMIENTO

Fundada en 2019, timkl ya ha formado a 400 farmacias y presta apoyo a más de 600 pacientes. En Francia, 100.000 pacientes utilizan bombas de insulina. “Aún estamos en las primeras etapas de nuestro programa de seguimiento. Queremos darlo a conocer al personal hospitalario y a los farmacéuticos comunitarios”. Realizamos una encuesta a pacientes que utilizan el servicio timkl: el 100 % está satisfecho y no desea cambiar a otro servicio para el control de su diabetes”, asegura Philippe Montaner. Actualmente, la atención a pacientes que utilizan bombas de insulina está cubierta por una prestación diaria del seguro médico. “Con esta prestación, el profesional sanitario debe cubrir todas las necesidades del paciente (equipos, monitorización, información del paciente, etc.). Compartimos esta prestación con el farmacéutico para compensarle por el tiempo dedicado a su paciente. De este modo, ofrecemos un valor añadido al paciente sin que ello suponga un coste adicional para el seguro médico”, concluye Philippe Montaner.

Hélia Hakimi-Prévot

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