Toolin, el kit audiovisual para la formación in situ.

Grabar las sesiones de formación in situ para capturar la esencia de la experiencia y garantizar un análisis posterior óptimo es un objetivo para muchos formadores. Pero en el entorno hospitalario, la solución debe ser sencilla y fiable. Estos son dos criterios en los que se centró el equipo de Toolin. El kit resultante está teniendo una gran acogida…

Un kit integral para grabación y análisis posterior

En 2011, Nicolas D’Espinay fundó su empresa de servicios informáticos externalizados. Su misión: ayudar a las organizaciones en rápido crecimiento a gestionar sus nuevos retos, que a menudo implican nuevos procesos organizativos. Muy pronto, se añadieron otras competencias: funciones de soporte, redes, gestión de sitios web… «Fue entonces cuando conocí a responsables de formación que me explicaron las dificultades que tenían para implementar sus sistemas», recuerda el fundador de Toolin y presidente del grupo Lena. «A menudo, las soluciones son muy engorrosas de implementar». Teníamos la capacidad de abordar este problema. Así que diseñamos un sistema que nos permitiera satisfacer rápidamente esta necesidad, con equipos fáciles de usar, en un entorno de seguridad optimizado y, al mismo tiempo, cumpliendo con las mejores prácticas de TI. Nació el sistema Colibri. Este kit proporciona equipos de transmisión de vídeo para la formación in situ. En el entorno hospitalario, es muy difícil movilizar salas (como quirófanos, unidades de cuidados intensivos, etc.) y personal. Por lo tanto, la formación debe ser rápida, fácil de implementar y fiable. Porque, a pesar de las limitaciones, nada sustituye a la práctica directa. Esta es sin duda la opinión de Jessica Pessayre, anestesióloga del Hospital Tenon (AP-HP). «La formación en el lugar de trabajo habitual, con los compañeros y el equipo del hospital, es esencial. Es mucho más enriquecedora para mejorar las prácticas». Esto nos permite, durante las sesiones informativas, encontrar soluciones que se ajusten mejor a las recomendaciones, sin dejar de ser coherentes con nuestro entorno laboral». Desde hace más de un año, el centro cuenta con una solución de vídeo y audio. El paquete incluye tres cámaras, un ordenador, un micrófono y un proyector de vídeo para la sala de sesiones informativas. Con una sesión al mes, la formación se centra en el manejo de las complicaciones relacionadas con la anestesia. Se está implementando progresivamente en todas las áreas de intervención (sala de recuperación, quirófano, unidad de cuidados intensivos, maternidad, etc.) y con todos los profesionales involucrados (cirujanos, enfermeros, radiólogos, ginecólogos, etc.). “Incluso podemos realizar las sesiones en las habitaciones de los pacientes. Los profesionales pueden así acceder a los medicamentos desde sus armarios habituales”.

Diseño Óptimo

Para garantizar la facilidad de uso, se ha considerado cuidadosamente cada detalle para brindar el mejor apoyo a los profesionales de la salud. Un sistema de codificación por colores facilita la identificación de las conexiones de los cables. La fiabilidad fue otro aspecto clave. “Diseñamos el kit con la menor cantidad de cables posible, pero suficientes para garantizar transmisiones estables”, destaca Nicolas d’Espinay. “El hospital es un entorno muy ruidoso: quirófanos cerrados, ondas de radio limitadas… Por lo tanto, las conexiones cableadas eran esenciales. Además, establecimos un centro de soporte para garantizar la resolución continua de problemas”. El equipo está conectado a este centro de soporte, que utiliza herramientas de monitorización para diagnosticar problemas de transmisión en tiempo real. Desde el cableado hasta las conexiones Wi-Fi, el equipo puede abordar de forma remota diversos aspectos para prevenir cualquier problema. «Los creadores de este kit entendieron que no somos ni ingenieros ni especialistas en informática», señala Jessica Pessayre. «Todo está muy bien explicado; es muy fácil de usar. La existencia del centro de soporte nos da mucha tranquilidad, ¡aunque todavía no lo hemos necesitado!».

Además, el sistema es modular. El hospital tiene previsto realizar numerosas actualizaciones. «Queríamos seguir abiertos», explica Nicolas D’Espinay. «Se pueden añadir componentes adicionales fácilmente». Se pueden integrar maniquíes, drones y otras herramientas, lo que permite a los formadores dar rienda suelta a su creatividad.

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