Optimización de los sistemas de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS): El ejemplo del Hospital de Valenciennes.
El hospital eligió recientemente la solución DIMO Maint para optimizar su CMMS (Sistema Computarizado de Gestión del Mantenimiento). Una apuesta segura para mejorar la capacidad de respuesta del equipo y la gestión de las intervenciones.
El reto de la gestión del mantenimiento hospitalario
En un hospital, el mantenimiento abarca no solo el equipamiento médico, sino también la infraestructura técnica, como los edificios y los sistemas de seguridad. El Centro Hospitalario de Valenciennes utilizaba un software obsoleto que ya no se actualizaba. «Asset+ era eficaz, pero su mantenimiento se estaba volviendo cada vez más complejo y ya no satisfacía nuestras necesidades en cuanto a integración de servicios e implementación móvil», explica Nicolas Stebach, jefe del departamento biomédico.
Para solucionar este problema, el Centro Hospitalario de Valenciennes optó en enero de 2022 por DIMO Maint MX, una solución en la nube con actualizaciones automáticas y una interfaz intuitiva. Esta solución flexible puede abarcar todos los servicios sanitarios relevantes, desde el mantenimiento de equipos biomédicos hasta el mantenimiento de la infraestructura. «Esta solución nos permite desarrollar una jerarquía similar para los diferentes oficios. De esta forma, pudimos conectar fácilmente tanto a nuestros equipos internos como a nuestros proveedores de servicios externos». Además, cada entidad puede configurarse según sus propias necesidades. La implementación de esta solución ha optimizado los procesos mediante la integración de servicios biomédicos, técnicos y de seguridad, y al estructurar todas las intervenciones según las prioridades de la institución.
Una solución móvil para mayor eficiencia
Una de las principales fortalezas de DIMO Maint reside en su movilidad. Utilizada a través de tabletas o teléfonos inteligentes, la herramienta permite a los técnicos intervenir directamente en el terreno, accediendo instantáneamente a la información necesaria para sus intervenciones. Gracias a la digitalización de los procesos, se facilita el seguimiento de las intervenciones y se garantiza una trazabilidad completa.
El Sr. Sanjosé, Director de Ventas de DIMO Maint, destaca la importancia de esta característica: “Nuestra solución ofrece una mayor capacidad de respuesta. Gracias a la aplicación móvil, que funciona en teléfonos inteligentes y tabletas, los técnicos pueden escanear códigos QR de equipos, consultar documentos técnicos y registrar intervenciones en tiempo real. Esto simplifica significativamente la gestión, reduce la duplicación de datos y minimiza el riesgo de errores”. La herramienta permite una gestión eficiente de las solicitudes de mantenimiento, facilitando la planificación y priorización de las intervenciones.
Anticipando el futuro mediante la gestión predictiva
Además del mantenimiento en tiempo real, el software ofrece herramientas para anticipar las necesidades futuras. De esta forma, el departamento biomédico puede tomar decisiones informadas. «Una de las principales fortalezas de DIMO Maint es su capacidad para ayudarnos a anticipar la sustitución de equipos, alertándonos sobre aquellos que requieren intervenciones repetidas o que se acercan al final de su vida útil», explica Nicolas Stebach.
Asimismo, la solución se utiliza para planificar la sustitución de equipos y optimizar la gestión de inventario. La centralización de datos facilita una gestión más estratégica a largo plazo, lo que permite una toma de decisiones más informada. Y su implementación no se limita al Hospital de Valenciennes. Tras extender la solución al Hospital de Saint-Amand-les-Eaux, el hospital planea implementarla en otros centros del GHT (Groupement Hospitalier de Territoire - Grupo Hospitalario Territorial), incluidos el Hospital de Fourmies y el Hospital de Avesnes-sur-Helpe. Esto centralizará la gestión de equipos e intervenciones a nivel regional. Esta puesta en común de recursos debería mejorar la eficiencia operativa y permitir un mejor control de costes.
Marion Bois