Resaltar las redes territoriales de la medicina
_Fundada en 2020, la startup Conex Santé incursionó en el nuevo pero competitivo campo de la telemedicina y las vías digitales de atención médica.
UN OBJETIVO: FACILITAR LA VIDA DE LOS PROFESIONALES SANITARIOS AHORRÁNDOLES TIEMPO MÉDICO
Telemedicina, teleconsulta, teleconsulta asistida, teleasistencia y telemedicina especializada en salud bucodental conforman la gama de servicios que ofrece esta plataforma digital multifuncional.
La herramienta está diseñada con dos métodos de acceso: una aplicación web y una aplicación nativa para smartphones iOS y Android. Conex Santé ofrece la posibilidad de coordinar y facilitar redes de profesionales sanitarios de forma síncrona o asíncrona, inmediata o mediante programación.
«El objetivo es implementar una plataforma integral que simplifique el trabajo diario de los profesionales sanitarios. Nuestra visión es abarcar la multitud de usuarios y, por lo tanto, las herramientas necesarias. A menudo hablamos de teleconsultas, lo que lleva a simplificaciones excesivas en lo que respecta a la telemedicina y otras funcionalidades», explica Stéphane Konkuyt, Director de Operaciones de Conex Santé.
Para los profesionales sanitarios, la plataforma está abierta a médicos generales y especialistas para el seguimiento de pacientes, así como a farmacéuticos, fisioterapeutas y enfermeros para mejorar la coordinación de la atención multidisciplinar. Se incorporarán otras profesiones para ampliar aún más la gama de servicios de la plataforma y lograr una mayor eficiencia e intercambio de conocimientos.
Aprovechando la conectividad y centrándose en la flexibilidad organizativa, Conex Santé utiliza el modelo STR 1-2-3 para proporcionar a los pacientes el diagnóstico más preciso posible, respetando las limitaciones geográficas. Conex Santé prioriza la proximidad, desarrollando su red local a través de equipos de atención especializada para garantizar respuestas rápidas.
UNA NUEVA OPORTUNIDAD PARA ENFERMEROS INDEPENDIENTES, EN EL CENTRO DE LA ATENCIÓN AL PACIENTE
Con su sólida trayectoria en la atención local, el lanzamiento de una plataforma de teleconsulta para enfermeros representa una oportunidad real para responder y apoyar a sus pacientes mediante asesoramiento médico a distancia.
Aún más importante, Conex Santé incorpora la teleconsulta asistida para mejorar la eficiencia y la capacidad de respuesta en la atención al paciente.
«Para aliviar la congestión en las salas de espera y agilizar los diagnósticos, este sistema elimina la necesidad de que pacientes y médicos se desplacen a sus domicilios», explica Auréliane Avignon, jefa de proyecto de Conex Santé.
AHORRO DE TIEMPO PARA TODOS
Para compartir una experiencia exitosa, el profesor Bremond-Gignac destaca las ventajas de la plataforma. «En general, me parece una herramienta muy intuitiva. Es fundamental poder responder o contactar con todos mis compañeros».
Además de su propia experiencia, el profesor Bremond-Gignac relata un caso práctico: el tratamiento de un bebé de 4 meses con una mancha blanca en el ojo. El diagnóstico inicial apunta a una catarata congénita y señala un retraso en el desarrollo motor del niño.
Con la plataforma, el equipo de diagnóstico inicial puede solicitar una teleconsulta con el profesor Bremond-Gignac. Se ha programado una consulta y se ha reservado un quirófano para una intervención de urgencia con el fin de tratar la catarata lo antes posible y prevenir complicaciones.
Este proceso se validó en 72 horas, mientras que la comunicación no segura y sin seguimiento (por correo electrónico) suele ocasionar retrasos de casi un mes.
FOMENTANDO REDES LOCALES
Conex Santé aprovecha el dinamismo local y un enfoque comunitario para apoyar a sus profesionales sanitarios miembros.
«El objetivo es obtener una respuesta de un profesional sanitario local. Actualmente, no tiene sentido que un médico general de Marsella solicite una respuesta a un especialista de Lille, salvo en el caso de un experto altamente especializado», explica Auréliane Avignon.
Con un enfoque regional y metropolitano, la visión de la startup es construir la teleconsulta del futuro, teniendo en cuenta criterios clave para el paciente: rapidez y accesibilidad a los profesionales sanitarios.
Esto también representa una oportunidad para los profesionales que quizás no dispongan del tiempo necesario para crear una red y un equipo de colaboradores que les apoyen en el análisis y diagnóstico de los casos de sus pacientes.
Esto también representa una oportunidad para los profesionales que quizás no dispongan del tiempo necesario para crear una red y un equipo de colaboradores que les apoyen en el análisis y diagnóstico de casos de pacientes.
UNA AMBICIÓN: COMBATIR EL PROBLEMA DE LA FALTA DE ATENCIÓN MÉDICA Y LAS LARGAS ESPERAS DE ATENCIÓN
Con su enfoque basado en la ubicación, Conex Santé se utiliza actualmente tanto en zonas urbanas como rurales para crear redes entre profesionales sanitarios.
El profesor Bremond-Gignac opina que «aún queda mucho camino por recorrer antes de que esto se convierta en una práctica habitual. Algunos colegas elogian los beneficios de la plataforma, mientras que otros, reticentes, todavía me envían cartas».
Conex Santé tiene como objetivo desarrollar su plataforma para concienciar sobre los beneficios de las prácticas asíncronas.
«La clave está en la formación y la garantía de seguridad», afirma Stéphane Konkuyt. «Estamos en constante evolución y nos centramos en la seguridad de los datos para garantizar una experiencia fluida y fiable».
Mediante la telemedicina, la plataforma ayuda a reconectar a los profesionales sanitarios y a mejorar su atractivo a través del intercambio de conocimientos. Conex Santé se posiciona así como una herramienta diseñada para minimizar el problema de la falta de acceso a la atención médica.
Además de sus funcionalidades de telemedicina, la plataforma integrará Staff Conex —mensajería segura— en las próximas semanas.
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