Una plataforma de gestión de contenido 360° para el sector sanitario.
La digitalización de los datos sanitarios supone un reto importante para muchos hospitales. Sin embargo, con la solución adecuada, este cambio puede convertirse en una oportunidad para que los profesionales sanitarios mejoren la comunicación y la atención al paciente.
Una solución integral conectada a todas las fuentes de datos
Cuando la tecnología digital llegó al sector sanitario, la mayoría de las instituciones optaron por un enfoque fragmentado de la digitalización, principalmente por motivos de seguridad. Hoy en día, tanto los profesionales sanitarios como los especialistas en TI coinciden en que los datos digitales son más valiosos cuando se comparten, con una estricta garantía de seguridad. Ruggero Pizzo, Director de la Unidad de Negocio de Soluciones Digitales de Konica Minolta, empresa líder en la transformación digital de organizaciones, considera que las soluciones de TI 360° son un activo fundamental para los hospitales: «Esto nos permite integrar los datos administrativos de la institución, los pacientes y su historial clínico. Actualmente, ofrecemos una solución llamada OnBase Hyland que gestiona procesos administrativos y de back-office, como facturas de compra, contratos laborales y documentos de admisión, así como documentos médicos, como informes de laboratorio y resonancias magnéticas. Se trata de una plataforma de software que conecta todas las fuentes de información para consolidarlas, lo que facilita el trabajo de los profesionales sanitarios y el personal hospitalario».
Diversa experiencia para afrontar todos los retos
La implementación de una solución integral requiere la participación de expertos en diversas áreas, como archivistas, especialistas en gestión documental y especialistas en TI. «Un hospital nos solicitó la digitalización de miles de historiales médicos. Gracias a nuestra colaboración con diversas empresas expertas, pudimos ofrecer la solución más adecuada», explica Jean-François Théard, director de la Unidad de Negocio de TI de Konica Minolta. «Integramos la herramienta de digitalización, así como la experiencia necesaria para implementar un centro de gestión documental interno. Al añadir un módulo de RR. HH., facilitamos la implementación de una solución de firma electrónica. También se tiene en cuenta la gestión del archivo de documentos con fines probatorios». Al adoptar un enfoque integral y coordinar todas las competencias necesarias, la institución se beneficia de contar con un único punto de contacto. Si bien la implementación de este tipo de sistema integral, totalmente integrado e interoperable parece eficaz, plantea la cuestión de la seguridad de los datos. En este sentido, Konica Minolta también ha optado por confiar en un experto, con la reciente adquisición de PARTITIO, una empresa francesa que lleva 20 años apoyando a organizaciones en la digitalización de procesos de negocio y en la gestión de infraestructuras de TI en nubes privadas.
Soluciones de TI escalables
Konica Minolta participó en los grupos de trabajo creados en el marco de la iniciativa Ségur, junto con otros expertos, con el objetivo de desarrollar las soluciones propuestas para seguir mejorando la experiencia del paciente y facilitar el trabajo de los profesionales sanitarios. Los resultados de esta investigación ya son evidentes en la práctica, como se puede apreciar en los últimos proyectos de Konica Minolta: «Para satisfacer las necesidades de un grupo hospitalario con 170 centros, creamos un portal para pacientes que se integra con las diversas tecnologías hospitalarias. Actualmente estamos desarrollando una aplicación de gestión de instalaciones que proporciona un mapa completo de las habitaciones y unidades de atención, mostrando la ubicación de cada equipo», explica Ruggero Pizzo. Es fundamental adaptarse a las necesidades de los centros sanitarios, así como a la evolución de la normativa y los estándares éticos. Konica Minolta también está llevando a cabo una investigación exhaustiva sobre gobernanza de datos, con el objetivo final de garantizar que «la información esté disponible, independientemente de su origen, en el momento adecuado, para la persona adecuada y de forma totalmente segura», concluye Jean-François Théard.
Camille Benkahla
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